开设eBay商店的终极指南:来自成功卖家的建议

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开设eBay商店的终极指南:来自成功卖家的建议
开设eBay商店的终极指南:来自成功卖家的建议
Anonim

对开办自己的在线业务感到好奇吗?如果您对某种特定类型的产品充满热情并且了解很多,那就是厨具,钱包,珠宝,旧玩具,收藏品,甚至80年代的朋克时尚, 你可以在eBay商店赚到相当数量的钱。

通过eBay商店设置和开始销售很容易。转售市场正在增长,许多其他网站涌现,允许在线销售,但eBay具有成为最知名的明显优势。

由于该网站自1995年以来一直存在,不断发展和解决问题,它提供了更多的故障保险和更多的监督,而不是你在其他任何地方得到的。此外,eBay是一个家喻户晓的名字,并提供向全球1.49亿买家推销您的商品的机会。

以下是如何启动eBay商店并将其打造成一个成功的企业。

向这些成功的卖家学习

母亲和eBay店主米歇尔亨利在她当地的旧货店开始了她的一天。她直奔钱包,仔细检查每一个钱包,寻找名牌,专业特色和限量版。当她遇到一个她知道具有转售价值的包时,她会寻找磨损的迹象,精神上记录前任主人使用的任何缺陷。

对她的满意感到满意,她响起并回家,在拍摄照片和上传的时候,突然她的新股票在她的虚拟货架上。亨利更像是一个业余爱好者,而不是一个全职店主,但当她更认真对待时,她说 她每周赚600美元,在eBay商店工作20个小时。

亨利说:“如果我把时间投入到工作中,我有信心可以把它变成生活工资。” “我并不是真的关心自己制作了多少,因为我很幸运,不必这么做。我需要知道的是,我是有利可图的,我是。“

Lauren Walsh的业务也是有利可图的 - 所以她在2012年辞去了她的日常工作,全职经营她的网上珠宝店。 另一家公司的前珠代表说她没有回头。她现在的销售利润高达60%。虽然eBay有其垮台,例如不得不依靠第三方运输和通过计算机处理客户服务问题,她说积极因素远远超过负面因素。

沃尔什说:“我没有雇员或租约。” “我不需要在单独的空间支付水电费或电话费。我可以在家工作,我很喜欢。“

Henry和Walsh分享了他们运营一家成功的eBay商店的最佳建议,以及他们早期的商业课程。准备好学习如何开始和运营一个成功的eBay商店?这是你需要知道的。

决定你卖什么

拥有一个eBay店面并不像持有永久车库出售。虽然该网站的根源在于拍卖般的心态,但eBay商店通常以固定价格运营,商品一起展示,因此买家可以仔细阅读您的全部库存。

由于每个商店在一个地方共享其整个库存的方式,您必须集中精力。 选择您想通过商店销售的商品类型,并坚持下去。

例如,如果您销售玻璃器皿,最终可能会扩展到盘子和其他餐具或装饰品。但是,如果你想开始销售枕套,这些物品的对比会让你的顾客感到困惑,让你看起来好像你的玻璃器皿本身不够好。

如果看起来您没有完全投资于您的商品类别,客户可能会转移到他们认为更合适的商店。 此外,随机分类的商品没有明显的共同链接(如对20世纪50年代媚俗的承诺)可能会给您的商店带来翻找销售的感觉,并使客户不太愿意为您的商品支付高价。

不要将此决定视为限制因素。 您可以出售任何给定类别的无数物品,因此请运用您的想象力。并销售你喜欢的东西 - 你的观众将能够分辨你是否对你所销售的东西充满热情。

“如果你了解市场,你可以在eBay上认真销售任何东西,” 亨利说。 “我看到有些东西卖了,它让我大吃一惊,因为我无法弄清楚如何从中获利。然后有一件事我觉得很容易卖。但那些东西是我喜欢的东西,所以它确实似乎是关键。“

例如,卡尔福雷斯特喜欢漫画书并且对他们了解相当多,所以当他需要为他的创业公司筹集资金时,他在eBay上买卖稀有漫画。

决定你会卖多少钱

在eBay上开店之前,您必须注册为卖家。这很简单,并且可以快速浏览如何开始运营您的商店。

然后,您需要决定计划销售多少,并根据您的预计销售量和客户群选择商店“订阅”。

这是运行eBay商店和简单列出网站上的项目之间的重要区别之一: 一旦您订阅,您就不再需要了 为每个上市付费. 这些费用从每件0.05美元到0.3美元不等,加上最终价格费用,约为销售价格的10%。如果没有这些套餐中的一个,您可以每月免费列出50个项目,但如果您打算让您的eBay商店不仅仅是非常兼职的商家,那么您将需要列出超过50个项目。

从可用于各种销售水平的套餐中选择,每月19.95美元的基本商店,包括150个免费月度列表,每月199.95美元的Anchor商店,您可以每月列出2,500件商品而无需支付费用。

您计划销售的商品越多,您从eBay获得的优惠就越多,但eBay的卖家倡导高级经理Jim Griffith表示 最好从慢开始,这样你就可以解决你的过程中的错误,而不会感到不知所措。 这需要一点点数学,所以坐下来找出最适合你的路线。

设计并命名您的商店

选择包后,设计店面。该网站允许各种标题,照片放置,模糊和交互式工具,以帮助您以用户友好和视觉吸引力的方式框架您的商店。设计是在线的王者,如果您创造一个温馨的环境,您的客户可能会回来。

确保你 优化 您的商店名称和搜索引擎的所有商品说明。 谷歌搜索经常会出现eBay商店和产品,但如果您的名字与您的库存异想天开或无关,搜索引擎用户将无法找到您。如果您正在销售行动数字,请不要将您的商店命名为“Bill's Fantasyland”;像“最佳动作人物,时期”这样的名字将为您的商店带来更多流量。

Walsh的珠子店Laurel Moon Beads说她正在销售什么,并在她的标志和社交媒体链接上运动一个自然的珠子的清晰形象。她浪费时间去拍摄她的特色物品的照片,这些物品在她的剩余库存上方突出显示。每一个镜头都是精确的,唤起某种情绪。这是您在规划商店时想要创建的氛围。

正确和有吸引力地列出项目

准备开始向商店添加商品了吗?通过包含大量信息,关键字和照片,确保每个项目的列表都是详细和完整的。在您的描述中使用关键字,以便浏览网页以查找特定类型商品的潜在客户可以轻松地从搜索引擎访问您的商店。

在每个项目的列表中,您可以包含12张图片。 请务必使用所有这些内容,让买家全面了解产品。沃尔什说:“买家不能拿起物品,拿着它,或仔细查看它。” “他们必须从多个角度拍摄照片,以帮助他们准确了解他们购买的东西。”

图像还可以帮助说明项目的大小或颜色。沃尔什解释说:“买家经常对项目的大小感到困惑,因此将项目显示在标尺或普通项目旁边。”列表作为买方和卖方之间的法律合同,因此她建议在产品说明中包含明确的详细信息,描述和度量。

此外, 如果您正在销售二手商品,请不要对商品中的缺陷进行釉面处理。

亨利说:“我认为有时人们会跳过担心买家不会购买的缺陷”,但是没有更快的方式来对你提出索赔,而不是排除故障。

如果您的物品有污渍,孔洞或其他瑕疵,请务必在说明中注明并包含图像。拿着硬币或其他标准物品旁边的缺陷可以帮助显示它的真实尺寸,因此买家可以判断这个小的障碍或污点是否是一个交易破坏者。

“我在非工作项目上赚了很多钱,”亨利说。 “不是每个人都在寻找盒子里的薄荷,甚至是功能。”

概述您的送货和退货政策

确定您的运输和退货政策,并彻底拼写出来。与买家沟通是关键,因为您不一定要与他们实时合作。

“运输政策需要非常明确和充分研究,” 沃尔什说。 “对于超大件物品或重物品,运输成本可能因海岸而异,因此请事先检查价格,否则可能会因某些销售而丢失衬衫。”

您是否应该分开运费或将其包含在商品的价格中? 根据我们的卖家,判决结果参差不齐。 Walsh更愿意将成本分开,以便她的客户确切知道他们付出的代价和原因。亨利喜欢将运费包含在商品的价格中,并将其列为“免费送货”。她说更多的人对此选项感兴趣,特别是亚马逊这样的网站免费送货是一个普通的想法。 无论哪种方式, 使用eBay的 运费计算器 根据物品重量和箱子尺寸估算成本。

对于退货,新店主会自动加入eBay的无忧退货计划,因此请查看其结构并了解您的角色。退货和不可交付货物仍然是在线卖家最艰难的战斗。

由于eBay的存在取决于满意的客户,因此该网站努力确保买家的体验是好的。如果物品到达损坏或根本没有到达,买方将通过退款保证投保。在eBay必须介入之前,好卖家会照顾好这个。

但是,如果eBay必须调解您的客户和商店之间的问题,您可能会发现自己有负面反馈,访问您商店的Paypal帐户或其他资金,甚至是关闭的商店。 关键是尽可能在没有网站帮助的情况下立即处理客户的不满。

推广您的易趣店铺

虽然您的许多消费者将成为寻找特定内容的新买家,但您最珍贵的受众将是您的回头客。为了满足他们的需求,您必须超越您的易趣页面。

电子邮件列表非常宝贵 。您的主要客户将有兴趣收到您的回复,并对您的新交易和产品提供好奇心。根据您选择的订阅套餐,易趣允许不同层次的电子邮件营销。基本商店套餐每月最多包含5,000封促销电子邮件或简报; Anchor Store所有者最多可以发送10,000个。一旦达到这些限制,您需要为每封邮件额外支付0.01美元。

社交媒体 对您的营销成功也至关重要。 为您的商店启动Facebook页面,Twitter订阅源和Instagram帐户,并定期使用新内容更新它们。

沃尔什说:“我有一个拥有12,000人的Facebook关注者,让他们保持参与非常重要。” “我喜欢把我办公桌的照片拿出来,即使它很乱。我还分享半成品珠宝的照片并征求意见。偶尔我会创建一个与他们的兴趣相关的宏观或模因。“

沃尔什还发布了更严肃的内容,如项链长度的想法和珠宝抛光技巧。她将分享她的潜在买家可能感兴趣的任何东西。

当谈到你推广eBay商店的方式和地点时,天空是极限 - eBay允许您以任何合法的方式将流量带回您的商店。该网站还提供了自己的特定于项目的交叉推广工具,这样当客户查看您的某个项目时,他们也会看到他们可能感兴趣的其他人的列表。

像对待它一样对待您的易趣店铺

要真正成功地进行在线销售,您必须像对待企业一样对待它。对于亨利来说,只要在闲暇时间仔细阅读钱包就可以了,并在她到处时放下库存。

当你想在这里和那里多赚几块钱时,这个策略很棒,但如果你使用eBay赚取主要收入,那么你的日子会有所不同。 确保您提供结构,以帮助您掌握管理所需的一切。 沃尔什坚持每日计划,打破了她的一天,让她掌握在最重要的事情上。

“作为一个eBay商店的老板,我的一天从我起床坐在电脑前开始,”沃尔什说。 “首先,我查看我的电子邮件:我回复买家的询问,然后打印出所有新订单。然后我拍摄了一轮新的项目。我大约在上午10点左右发货,中午前往邮局。然后我吃午饭。我在午餐后编辑照片,并在剩下的时间里处理新的清单,找出需要列出哪些商品,以及需要补货的内容。当他们进来时,我会回答客户的询问。“

这不仅仅是穿着睡衣在电视机前闲逛的一天,但如果你听从我们成功的卖家的建议,经营eBay商店可以是一个有趣和有利可图的业务。

轮到你了:你有没有尝试过运营eBay商店?如果你开了自己的商店,你会卖什么?

Darlena Cunha是一名前电视制片人,后来成为自由撰稿人。她为“时代”杂志,“华盛顿邮报”和“大西洋”撰稿。你可以在Twitter @parentwin上找到她。

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