有一条鲜为人知的法律可能要求航空公司支付800美元

谁可以使用AirHelp

如果您在过去三年内在欧洲或美国被拒绝登机，或者您的航班被延误或取消，您可能有资格获得最高800美元的报销。

正如AirHelp所概述的那样，欧洲和美国之间的法律差异很大：

往返欧盟的航班：

除非由航空公司无法控制的特殊情况造成，否则如果您的航班被取消，超额预订或迟到三小时或更长时间，您必须获得经济补偿。

对于在美国的航班：

如果您被拒绝登机，如果您迟到一到两个小时到达最终目的地，您有资格获得200％的单程票价，上限为650美元。

如果您迟到两个小时到达最终目的地，则您有资格获得400％的单程票价，上限为1,300美元。（您没有资格获得延误或取消航班的赔偿。）

如果您认为自己有资格获得报销，请在AirHelp网站或其应用程序中填写一份简单的在线表格。

您将回答有关您的航班的一些基本问题：航空公司，日期和时间，延迟或取消的原因，或者您被拒绝登机的原因。

一旦您提交了信息，AirHelp会立即通知您您的航班是否有资格获得赔偿。 如果您的航班符合条件，AirHelp将代表您开始向航空公司提出申请。

该公司有“不赢，不收费”的政策，这意味着只有获得航空公司的赔偿才能支付。如果AirHelp成功获得赔偿，它将直接将钱转入您的银行账户，减去25％的费用。

这听起来是个好主意，但AirHelp确实有效吗？我决定测试一下。

由于我认为我最近的任何航班都不符合条件，因此我输入的信息是朋友的Spirit Airlines航班延误了12个多小时。由于国内航班只有在你被拒绝登机的情况下才有资格获得赔偿，AirHelp表示它没有资格。

为了减轻我的失望，AirHelp询问是否可以在我的电子邮件中搜索可能符合条件的旧行程。我将其与我的Gmail同步，15分钟后，我收到了一条已完成搜索的提醒。不幸的是，我再一次空手而归。

密苏里州堪萨斯城的Lauren Lowther运气好了。在过去的假日季节，她花了2200美元买了一张去往巴黎的往返机票去见她丈夫的家人。

到了回家的时候，她最后坐在戴高乐机场的停机坪上等了五个小时等待备件;最终，船长宣布他们要到第二天才离开。

当他们下机时，乘务员告诉他们他们有资格获得报销，甚至还告诉他们如何获得报销。但当Lowther通过在线门户提交索赔时，它被拒绝了。

“我认为这很奇怪，因为他们告诉我们CDG [机场]我们有权获得报销，”Lowther说。 “所以我再次提交并再次遭到拒绝。我知道我尝试了至少两次 - 我相信我也试过了第三次。它只是说，'不幸的是，我们无法履行你的要求。'我感到震惊，因为这完全是他们的错。“

可以理解的是，Lowther入伍了AirHelp。 在网上提交索赔两个月后，该公司将450欧元（约合487美元）邮寄到她的银行账户中 - AirHelp 25％佣金后她的赔偿金。

来自宾夕法尼亚州费城的Hajoca公司招聘人员Kate May也因AirHelp而获得了450欧元 - 她的丈夫也是如此。最好的部分？他们俩都不得不抬起手指。

在从丹麦度假回家的路上，由于发动机问题，梅和她的丈夫被推迟了8个小时。六个月后，AirHelp联系了她的丈夫，他们没有追求任何报销。

“老实说，我们认为这是一个骗局，”她说，“但在研究并提供一些个人信息后，我们得到了相当大的退款。”

她的丈夫（首先提出申请）需要两个多月的时间才能获得450欧元的报销，然后再获得六周的报销费用。

填写简短表格接近1,000美元？这听起来很不错 ，和梅同意。 “虽然他们收取服务费，但她说，”他们做了所有的腿部工作，这是值得的。“

对于Lowther，她会再次使用AirHelp吗？

“哦，完全，”她说。 “如果不适合他们，我会得到零赔偿。”

在一个不断上涨的机票和无休止的延迟的世界里，很高兴看到一家公司向消费者提供一点力量。下次你下飞机时，你知道该打电话给谁。

轮到你了：你有没有从航空公司获得报销？

Susan Shain（@Susan_Shain）是一位自由撰稿人和旅行博客，他总是在预算上寻求冒险。