Whole Foods schrapt beloningsprogramma voor 'Something Great With Amazon'

Video: Whole Foods schrapt beloningsprogramma voor 'Something Great With Amazon'

Video: Whole Foods schrapt beloningsprogramma voor 'Something Great With Amazon'
Video: Introducing Amazon Go and the world’s most advanced shopping technology 2024, Maart
Whole Foods schrapt beloningsprogramma voor 'Something Great With Amazon'
Whole Foods schrapt beloningsprogramma voor 'Something Great With Amazon'
Anonim

Het is uit met het oude beloningsprogramma, met het mysterieuze nieuwe bij Whole Foods.

De supermarktketen heeft in een e-mail van 16 april aan klanten aangekondigd dat hun accounts op WholeFoodsMarket.com na 1 mei zouden worden opgeschort en moedigde gebruikers aan recepten en boodschappenlijsten te downloaden die ze daar hebben opgeslagen.

De e-mail waarschuwde ook dat digitale kortingsbonnen na 1 mei niet meer beschikbaar zouden zijn op de website en in de app van de winkel.

"Blijf op de hoogte - we koken iets geweldigs samen met Amazon en we kunnen niet wachten om je erover te vertellen", concludeerde het bericht.

Amazon kondigde in de zomer van 2017 zijn overname aan van Whole Foods Market's meer dan 470 locaties en zei dat Amazon Prime uiteindelijk zijn beloningsprogramma voor klanten zou worden.

In de tussentijd heeft Whole Foods iets lagere prijzen op populaire producten aangekondigd en is er een aanwinst geweest. Maar de belofte van lagere prijzen is nog niet volledig gerealiseerd: Whole Foods past nog steeds de prijzen aan om concurrerend te blijven met andere supermarktketens.

In sommige winkels zijn Amazon-kluisjes te zien en displays voor Amazon-producten zoals Echo-apparaten zijn in de hele keten opgedoken. De Amazon Prime Rewards-creditcard is in februari 2018 begonnen met 5% korting op Whole Foods-aankopen.

Maar Whole Foods houdt moeders in de gaten hoe het loyale klanten in de toekomst zal belonen. Het bedrijf reageerde niet op een verzoek om meer informatie over aankomende programma's.

Klantloyaliteitsprogramma's staan mogelijk helemaal op het punt van verstoring: Studies hebben aangetoond dat betaalde lidmaatschapsprogramma's klanten beter behouden dan gratis loyaliteitsprogramma's.

Een voorbeeld: Plenti bood voordelen bij het winkelen bij retailers zoals Macy's, Rite Aid en Winn-Dixie, maar het rewards-netwerk kondigde deze week aan dat het het programma in juli zou beëindigen.

Lisa Rowan is een oud-schrijver bij The Penny Hoarder die zich bezighoudt met de supermarkt en de detailhandel.

Aanbevolen: